Zwroty i reklamacje

1. Odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 14 dni roboczych.
2. Odstąpienie od umowy należy wysłać na adres kizzy@gmail.com w formie pisemnej bez podania przyczyny.
3. Koszt przesyłki zwrotnej ponosi kupujący.
4. Zwrócony towar nie może mieć śladów użytkowania.

REKLAMACJE    

1. W przypadku wystąpienia wady towaru Konsument ma możliwość reklamowania wadliwego towaru na podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Korzystając z rękojmi Konsument  może, na zasadach oraz w terminach określonych w Kodeksie cywilnym:
1. złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny,
2. przy wadzie istotnej - złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy,
3. żądać wymiany rzeczy na wolną od wad,
4. żądać usunięcia wady.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail kizzy@gmail.com
4. W przypadku pozytywnej decyzji reklamacji lub w celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może prosić o dostarczenie wadliwych produktów na adres Idzikowskiego 6/3, 87-100 Toruń. Koszt przesyłki ponosi Sprzedawca.
5. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji.